|
|
![]() |
|
7 ALAT-ALAT KAWALAN KUALITI (7
QC TOOLS)
(Menggunakan Microsoft® Excel) |
|
|
PENGENALAN
: |
|
“Istilah
“7 alat untuk QC” ialah sempena nama
7 alat yang digunakan oleh seorang pahlawan terkenal
yang bernama Benkei. Benkei telah menggunakan
semua senjatanya ini untuk memenangi semua peperangan
yang dilaluinya. Daripada pengalaman saya , anda
akan dapati bahawa anda boleh menyelesaikan 95%
masalah di sekeliling anda jika anda menggunakan
7 alat QC secara matang.”
- ISHIKAWA KAORU, Professor Emeritus, University
of Tokyo
|
|
|
|
|
Penyelesaian masalah dan kesesatan mempunyai persamaan.
Dalam kedua-dua keadaan ini, anda tidak tahu dimana
anda berada. Dalam proses pembaikan kualiti, seseorang
perlu tahu dimana ia berada, apakah masalahnya dan
apakah yang menyebabkan masalah itu berlaku sebelum
penyelesaiannya dapat dicari. Penyelesaian masalah
perlu mengikuti satu kaedah yang berlogikal dan bersistematik.
Kaedah ini menumpu kepada pencarian dan penyelesaian
punca masalah. Lain-lain kaedah yang kurang bersistematik
besar kemungkinan akan cuba menghapuskan jejala-jejala
yang disebabkan oleh masalah itu, bukan punca
masalah itu sendiri. Usaha penyelesaian masalah yang
tersusun perlu mengunakan berbagai
alat kawalan kualiti untuk menganalisa masalah.
Alat-alat dalam 7 Alat untuk Kawalan Kualiti (7 Alat
QC) ini adalah senang difahami dan merupakan alat-alat
saintifik yang asas untuk segala aktiviti-aktiviti
penyelesaian masalah dan kawalan kualiti.
|
|
|
|
|
|
Berbeza
dari kaedah pengajaran 7 Alat-Alat QC, kursus
ini mengekploitasikan penggunaan pengisian komputer
seperti Microsoft ® Excel untuk mencepatkan
kerja-kerja mengira, melakar graf dan pencarian nombor
dari jadual-jadual stastistik. Dengan melakukan demikian,
kursus ini dapat meluangkan lebih masa dan fokus kepada
topik-topik yang lebih penting seperti menafsirkan keputusan-keputusan
yang terhasil dari alat-alat QC ini dan bagaimana melaksanakan
pelan tindakan pembaikkan mutu yang selanjutnya. Teknik
pengajaran kursus ini termaksuklah simulasi komputer
untuk menolong menambah dan mencepatkan fahaman peserta
terhadap penggunaan alat-alat QC dalam penyelesaian
masalah kualiti. |
|
|
|
|
|
|
|
Selepas menghadiri kursus ini,
peserta akan...
-
Memahami cara
penggunaan alat-alat QC dan kebaikkannya dalam menolong
menyelesaikan masalah kualiti
-
Membelajari
bagaimana membina alat-alat QC (secara manual dan
secara cepat melalui penggunaan perisian komputer)
-
Membelajari
cara yang efektif untuk menyelesaikan masalah menggunakan
proses yang sistematik
-
Dapat menafsirkan
data dan membuat keputusan bisnes yang tepat dan
betul dengan penggunaan alat-alat kualiti yang betul
-
Membelajari
cara penyampaian projek penambahbaikan kualiti
-
Mengalami
perasaan kerja berpasukan dalam menyelesaikan masalah
|
|
|
|
|
|
Kandungan
Kursus : |
|
-
Kenapa menggunakan
MS Excel sebagai alat statistik?
-
MS Excel
: Add-in, fungsi, carta
-
Kelebihan membuat
persembahan dengan carta-carta.
-
Apa itu 7
Alat-Alat QC?
-
Menggunakan
7 Alat QC dalam lingkaran penyelesaian masalah PDCA
-
Pengenalan
kepada proses penyelesaian masalah secara sistematik
Memahami Data & Statistik
-
Jenis data,
variasi, sisihan dan "Central
Tendency"
-
Statistik
Deskriptif
-
Hukum Variasi
-
Sebab-sebab
"Common" dan "Special"
Kes
Belajar : Membuat Keputusan Penambahbaikan Kualiti
Alat:
Histogram
-
Bila dan kenapa
menggunakan Histogram?
-
Membina sebuah Histogram
-
Menafsir keputusan
dari Histogram
-
Stratifikasi dan
lain-lain penafsiran
-
Bila dan kenapa
menggunakan Carta Pareto?
-
Membina sebuah
Carta Pareto
-
Menafsir keputusan
dari Carta Pareto
-
-
Bila dan kenapa
menggunakan Kertas Semak ?
-
-
Menafsir keputusan
dari Kertas Semak
-
Stratifikasi
dan lain lain penafsiran
-
Bila dan kenapa
menggunakan Graf?
-
-
Lain-lain penggunaan
graf.
Alat : Carta Sebab & Akibat
-
Bila dan kenapa
menggunakan Carta Sebab & Akibat?
-
Membina Carta
Sebab & Akibat
-
-
Teknik menyoal
cara 5 W’s dan 1H
-
Bila dan kenapa
menggunakan Carta Sebaran?
-
-
Menafsir keputusan
dari Carta Sebaran
-
Stratifikasi
dan lain lain penafsiran
-
Pengenalan kepada
Carta Kawalan?
-
Membina satu
carta kawalan yang dasar: Carta Xbar-R.
-
Penafsiran keputusan
dari Carta Xbar-R
-
-
Kaedah cepat
untuk membina kesemua 7 Alat QC menggunakan
MS Excel.
-
Menafsirkan
keputusan hasil dari analysa data Alat-Alat
QC.
-
Stratifikasi
dan membuat keputusan berdasarkan analisa data.
Perisian komputer spreadsheet
akan digunakan sepanjang kursus ini untuk mencepatkan
pembelajaran berkenaan dengan pembinaan alat-alat QC.
Adalah penting para peserta fasih dengan penggunaan
perisian spreadsheet seperti MS Excel. Template
MS Excel yang bernilai akan diberikan. Peserta
dapat menjimatkan banyak masa menggunakan template yang
diberikan.
Jika peserta
mahu belajar dasar-dasar menggunakan perisian
Microsoft® Excel sebelum
menghadiri kursus ini sila klik di
sini untuk mendapat maklumat selanjutnya. |
|
|
|
|
|
KHAS
UNTUK PESERTA-PESERTA: |
|
Kursus
ini sesuai untuk:
-
Eksekutif, Engineers, Supervisors,
Technician, QCC Facilitators
-
Team (Project/SGA/QCC/WIT) Leaders
& Members
|
|
|
|
|
|
MaKlumat-maklumat
selanjutnya : |
|
Kursus akan mengambil |
: 2 Hari |
Masa |
: 9.00 pagi - 5.00 petang |
Tempat |
: Program In-house atau Kursus Awam |
Media bahasa |
: Bahasa Melayu |
|
|
|
|
|
|
PELATIH
: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
 |
|
|
|
Back
to Top  |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
Train for Personal Effectiveness
and Organizational Growth
© 2014 MyTrainingProvider.com, All Rights Reserved. | |
| |